Деятельность Амурского городского краеведческого музея в первую очередь ориентирована на посетителей. Формы культурно--образовательной деятельности различны: это усовершенствованные традиционные формы работы с посетителями - экскурсии с применением мультимедиа презентаций, а также интерактивные и театрализованные этнографические программы, музейные праздники, автобусные и пешеходные экскурсии по городу.
Исходя из требований к современному музею, музейщики добиваются, чтобы посетители были не пассивными зрителями, а активными участниками музейных событий.
В целях более полного информирования посетителей о музейных фондах и качественного экскурсионного обслуживания используется демонстрационное оборудование: передвижной экран, ноутбук, фоторамка, четыре плазменных экрана, которые работают во всех музейных залах. В течение недели посетителям предлагаются: День квестов (пятница), День открытых сундуков (суббота), День старого фильма (воскресенье).
Информация для посетителей регулярно размещается на сайте музея и сайте городской администрации, оформляются рекламные стенды в «Окне музея». Периодически издаются буклеты, афиши о программах музея, об отдельных мероприятиях, а также сертификаты и памятные открытки участникам этих мероприятий.
